• Klare Kommunikation: Wenn Sie den Notdienst anrufen, stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Informationen klar und präzise mitteilen. Geben Sie an, welche Art von Problem oder Notfall vorliegt (z. B. Heizungsausfall, Wasserschaden, verstopfte Rohre usw.). Je genauer Sie sind, desto besser kann der Notdienst reagieren.

• Bereiten Sie sich vor: Bevor der Notdienst eintrifft, stellen Sie sicher, dass der betroffene Bereich zugänglich ist. Räumen Sie den Weg frei und schalten Sie gegebenenfalls die betroffenen Geräte aus (z. B. Heizung, Wasserhahn). Dies beschleunigt die Reparatur.

• Notfallkontaktliste: Halten Sie eine Liste mit wichtigen Notfallkontakten bereit. Dazu gehören nicht nur der Notdienst für Sanitär und Heizung, sondern auch der Stromversorger, der Schlüsseldienst und andere relevante Dienstleister.

• Sicherheit geht vor: Wenn es sich um einen Gas- oder Stromausfall handelt, verlassen Sie das Gebäude und warten Sie auf den Notdienst. Ihre Sicherheit hat oberste Priorität.

• Geduld: Notdienste sind oft stark ausgelastet. Haben Sie Geduld und warten Sie auf den Fachmann. In der Zwischenzeit können Sie versuchen, das Problem so gut wie möglich zu begrenzen (z. B. Eimer unter einen tropfenden Wasserhahn stellen). Wir bemühen uns aber, zeitnah bei Ihnen zu sein.

Denken Sie daran, dass der Notdienst dafür da ist, Ihnen in Notsituationen zu helfen. Bleiben Sie ruhig und kooperieren Sie mit den Fachleuten, um das Problem schnell zu lösen. Wir bemühen uns aber, zeitnah bei Ihnen zu sein.